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REGIA PET & VET E.I.R.L. cuida los datos que nos das (nombre, DNI, celular, dirección, correo y los datos de tu mascota) para atenderte, gestionar tus reservas, compras y la historia de tu mascota, emitir tus comprobantes, enviarte recordatorios de su salud y atender tus reclamos.

Solo con tu permiso te enviamos promociones o publicamos fotos de tu mascota, sin tus datos personales. Puedes negarte o retirar tu permiso cuando quieras, y te atendemos igual.

Los compartimos con SUNAT y nuestro proveedor de facturación electrónica, con un centro veterinario en una emergencia y con las autoridades que lo pidan conforme a ley. No vendemos ni cedemos tus datos.

Tus datos se guardan en servidores de nuestros proveedores (fuera del Perú). Puedes pedir acceso, corrección, eliminación u oposición, o retirar tu permiso, en Privacidad y tus datos, escribiendo a contacto@regiavetshop.com, por WhatsApp al 930 344 372 o en la tienda con tu DNI.

Política de cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de las 24 horas siguientes a la compra, con tu comprobante, si el producto está sin daños ni señales de uso y con su empaque y etiquetas. Un alimento, snack o producto de higiene abierto cuenta como usado.

Si el producto llegó con fallas o vencido, te lo cambiamos, lo reparamos o te devolvemos tu dinero aunque hayan pasado las 24 horas.

Reservas, envíos y cancelaciones

Tu reserva queda confirmada cuando te escribimos por WhatsApp. Si no puedes venir, avísanos con anticipación para darle el espacio a otra mascota. No hacemos recojo ni entrega de mascotas.

Los envíos los hace un servicio de delivery de terceros y su costo lo paga el cliente, según la tarifa de ese servicio.

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